まいぷれ伏見区情報発信サポーター
さおしーです☆


本日は、質の良いリピーター客を作る方法をお伝えします。

お店が豊かになるためには、リピーター客をたくさん作ることが大切です。

そのためには商品・サービスの付加価値をきちんと情報発信として伝えておかなければいけません。


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割引キャンペーンの時はお客さんが増えるけど、それ以外の時は客足が途絶えるなぁ…

そんなお悩みの方はおられませんか？



安さをウリにし過ぎると、キャンペーンや値引きのタイミングでしかお客様が来ないのは当然のことです。

だって本来の商品・サービスの価値が伝わっていないのですから。



人は価値をきちんと理解できれば、それ相応の対価を払おうとします。

逆に言えば、価値を理解していないと、ある水準を超える価格帯のものに対しては全て『高い！』の一言で片付けてしまうのです。



ですが、商品・サービスが高いのには必ず理由があります。

プラスアルファの付加価値があるからこそ高いはずです。


アナタはそんな商品・サービスの価値をきちんと言語化できていますか？

黙って商品・サービスを並べて、価格表を貼っておくだけではものの価値は伝わりません。


日頃から、商品・サービスの価値を言語化しておくことこそ、とても大事なんです。


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キャンペーンやクーポンの情報発信ばかりしている方はいませんか？

もちろん値引きは来店のきっかけなり得る最も効果的な戦略の1つです。



ですが、キャンペーンやクーポンを求め、新しいお店を渡り歩くという人が一定数いるというのもまた事実。

そんなお客様ばかり来られるとお店にはいつまでもリピーターができず、経営は安定しません。



質の良いリピーターを作るためには、値引きばかりを強調しないこと。

お店側が値段で勝負したら、値段を判断基準にお店選びをする人が寄ってきます。


そうではなくて、普段から商品・サービスの付加価値の方もきちんと言語化しておきましょう。

そうすれば、付加価値を基準にものごとを判断する人がお客様になってくれますから



本日の授業はココまでっ


何でもあえて言語化しておくって本当に大事！！
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◆伏見発信塾◆当たり前のことをわざわざ言語化するスキルを身につけるべし！

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