まいぷれ伏見区情報発信サポーター
さおしーです☆

本日は、情報発信のコツについてお話します。
商品・サービスを購入する理由は人それぞれですが、望みの真の部分を知ることができれば、伝えるべき情報もよりクリアになりますよ。


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お店に来店する人というのは、少なからず何かしらのお悩みを抱えているものです。

例えば、シミを消したいという悩みがあるからエステに行く。
腰痛をなんとかしたいから整体院に行く。

実はこの悩みの奥底には、真の欲求があることをアナタはご存じですか？


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人はお悩みのその先に、必ず望んでいる未来があります。

エステでシミ取りをしたい方は、シミを取った美しい姿の自分で、同窓会に行きたいのかも知れません。
整体院で腰痛を治したい方は、子どもとキャッチボールをしたいのかも知れません。

このように、お客様が商品やサービスから得られるその先の効果や利益のことをベネフィットといいます。
実際、ただキレイになったり痛みを軽減させるだけよりも、その先の幸福を伝える方がより心に刺さると思いませんか？

つまり、情報発信でも商品・サービスを手に入れた後の明るい未来をお客様に想像さることができれば、購買率はぐんと上がるという訳です。
そのためにはお店側が、お客様の心に秘めている真の望みの方に気付く必要があるんですよね。

もしその望みが分からないという方は、既存のお客様としっかりコミュニケーションを取り、望みを聞き出す努力をしてみましょう。

お客様の幸せな未来をイメージしながら発信したものは、必ず誰かの心に響きます。
もちろんそのためには、商品・サービス自体のブラッシュアップも欠かせませんけどね。


本日の授業はココまで


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