まいぷれ伏見区情報発信サポーター
荒金さおしーです☆


本日は、予約フォームについてのお話です。
公式LINEは便利ですが、新規予約のツールには不向きだと私は考えます。
特に、来店前にじっくり比較検討されるサロン系の方には、絶対に読んで頂きたい内容です💡


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皆さんは公式LINEを活用されているでしょうか？
気軽にユーザーさんとやり取りできるということで、とても人気のツールとなっています。
予約＆問い合わせフォームとして利用されている方も多いですよね。


ですが、ここ数年、様々なお店のサポートに入らせて頂いた結果、新規の予約＆問い合わせフォームとして、公式LINEはあまりオススメできないという一つの結論に達しました。


理由は、一旦登録しないと詳しい情報が取れないからです。



新規の方って、どこのお店に行くのか、一旦比較検討というステップを踏みます。
まだ行くかどうか確定もしていないのに、公式LINEを登録することに抵抗を持つ方も実は多いんです。


例えば、毎日忙しく過ごしている方の美容室を選ぶ基準というのは、自分の行きたい日に予約が取れかどうか、だったりもします。
そんな方は、予約フォームを見て、自分が行きたい日時が空いていると分かってはじめて、安心して予約ボタンを押せるんです。

まだ行ける日があるかも分からないのに、先に公式LINEを登録するなんてことはしたくないんです。
だって公式LINEに登録してみて、予約枠が空いてないと分かったらムダにがっかりすることになりますから。


極力めんどくさいことや、マイナスな感情を抱くことになりそうなことは避ける。
これが人間心理です。


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ということで、新規の予約対策には、空いてる日時がすぐに分かるものを一つ用意しておいた方がいいですね👆

ワンクリックで誰もがすぐに見れるものです。

登録のひと手間のせいで、かなりの機会損失をしていることに早く気付いてください❗


公式LINEはあくまでリピーターに向けたファン作りに向いているツールです。
初来店後に登録してもらったら、オトクになることをたくさんしてあげるのが良いと思います😊


本日の授業はココまで


予約に関するユーザー心理の話はコチラにも書いてます💡
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◆伏見発信塾◆予約動線はサクサクスムーズ以外ありえない🖊


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