まいぷれ伏見区情報発信サポーター兼
言語化コンサルタント、
さおしーです☆


商品やサービスを購入する際、アナタは何を基準に選んでいますか？
性能や価格といった「モノ」の価値ももちろん重要ですが、多くの人が重視しているのは「誰から買うか」という点ではないでしょうか。

たとえば、似たような商品が複数ある場合でも、「この人から買いたい」と思わせる存在に出会った時、その選択は特別なものになります。
この「誰から買うか」を決定づける鍵となる一つが、自己開示だと私は思っています。


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自己開示とは、自分の考えや価値観、体験などを他者に伝える行為です。
特にビジネスの場では、「自分はどんな人間なのか」「何を大切にしているのか」を伝えることで、お客様との心理的な距離を縮める効果があります。


例えば、普段何気なく投稿するSNSで、「なぜこの仕事を始めたのか」「どんな思いで商品やサービスを提供しているのか」といったストーリーを語ることで、読者の共感を得ることができます。
ただ商品を紹介するだけでは心に響きませんが、そこに人間らしいストーリーが加わると共感し、「この人から買いたい」と思いやすくなるのです。



他にも、自己開示の効果には下記のような3点が挙げられます。

1. 信頼感を高められる
自己開示をすることで、お客様に「この人は隠し事がなく、誠実だ」と感じてもらいやすくなります。信頼はビジネスの土台であり、ファンづくりにおいて最も重要な要素です。

2. 共感を生みやすくなる
自分の体験や感情をシェアすることで、同じような経験を持つ人や、価値観が似ている人との共感が生まれます。この共感により、「応援したい」という気持ちを引き出します。

3. 他と差別化できる
商品やサービスの性能では競合との差別化が難しい場合もありますが、自分自身を開示することで、自分だけのオリジナルの付加価値を付け足すことができます。


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ただし、自己開示はただ個人的な情報を発信すればよいというものではありません。
お客様に関係のある内容を選ぶことが必要です。さらに、その内容が自分のビジネスともつながっていないと意味がないので気をつけましょう。


人と人とのつながりは、信頼と共感から始まります。そしてその第一歩が自己開示だと私は思います。
「自分のストーリーなんて大したことない」と思う方もいるかもしれませんが、誰もが持っているそのユニークな体験や価値観こそが、他の誰とも違う魅力なのです。
勇気を持って一歩踏み出し、自分の思いや考えを伝えてみてください。
その先に、あなたのファンが待っていますよ。



本日の授業はココまで


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