おはようございます！
6/17(土) 薩摩の日
長嶋屋の周りは薩摩が身近です。
店から歩いて数歩の所には薩摩藩邸がありました。
また、歩いて2分の所にある薩摩藩主の島津家の守り本尊の大黒寺(薩摩寺)があり、西郷隆盛が住んでおられ、大久保利通と長州藩との関係について話し合った部屋が現存しています。
長嶋屋の周辺は町名も島津などがあり、薩摩とゆかり多い土地です。


＜今日の質問の答え＞
6月の月間テーマ
「お客様の喜びを考えて仕事をしよう!」
今週の質問は
「どのようなときにお客様は喜んでくださると思いますか？」です。
本日の答えは
「アフターフォローです。
家電品をインターネットで購入したり、
量販店で購入してもアフターフォローはありません。
使い方の説明であったり、故障かなと思った時にも電話は担当者に繋がりにくいです。
365日いつでも担当者に直接聞ける、
365日いつでもアフターフォローが受けられる身近な存在の長嶋屋のアフターフォローがお客様には喜んでもらえています。
大切にされている実感が得られるのがアフターフォローです。」