おはようございます!

9/11(金) 　#公衆電話の日

今から126年前の明治33年のこの日に日本初の公衆電話が東京の新橋と上野駅に設置されました。

1994年頃から携帯電話を所持するようになってからは、すっかり公衆電話を使う機会がなくなりました。

それまでは、外出先からの緊急連絡や、家以外から電話をかける際の必須アイテムでした。

これからの時代、災害時以外には一体どんな場面で活躍するのかな、と考えてしまいます。

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＜昨日の振り返り、今日の気づき＞

【電話ひとつで】

今日は「公衆電話の日」です。

私が子供の頃、昭和47年当時の固定電話の普及率は、まだ半分以下の47％でした。

当時は商売をしている家には必須だったものの、一般家庭ではその程度の普及率だったのです。

そのため、駅やタバコ屋さんにある公衆電話を、家に電話がない人たちがよく利用している光景を目にしました。

1980年代には100％に達した固定電話ですが、スマホの保有率が91％となった現在は、一般家庭での普及率が53％まで減少しています。

この流れは今後も続いていくのかもしれません。

そんな時代の変化の中で、当店の「デンキの病院」へのご依頼方法も大きく変わってきました。

昭和の時代：電話 2割 ／ 来店 8割。

平成の時代：電話 7割 ／ 来店 3割。

令和の現在：電話 6割 ／ 来店 1割 ／ LINE 3割。

こうして見ると、今も昔も「電話」は当店にとって非常に重要な窓口です。

スマホやパソコンが普及し、ネットでの依頼や予約が当たり前になった昨今ですが、当店では「アナログな電話」でのやり取りにこそ、お互いの便利さと安心感があると考えています。

これからも「電話ひとつ」で、地域のお困りごとをすぐに解決へと駆けつけます。

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