本日は
【最低限これだけは…といった、会社が重要視していることはなんですか】
についてお答えします。

Q. 配送ドライバーに大切なことはなんですか

A.責任感、清潔感、安全運転。
これに尽きます。
【責任感】ドライバーも人間ですからミスはします。
交通状況は読めないものなので順序よく動いていても時間指定に間に合わなかったり、
お客様がご不在でも、お届けしたいという気持ちのあまり少々無理にポストや宅配ボックスに入れてしまいその結果クレームになってしまったり…

弊社にはそんな時に誠意を持って丁寧に対応してくれるドライバーばかりです。
ドライバーへの悪い印象をお持ちの方も多い昨今ですが
払拭すべく弊社は対応時のクレーム0を目指し指導を徹底しております。

【清潔感】お客様の大事な荷物に触れ、運び、お渡しするのでやはり清潔感も必須です。定期的に車内の清掃や臭いの点検をしております。

【安全運転】荷物のことはもちろんドライバー自身のことも大事にしてほしいので安全運転、とくに発着時の確認についてはよくドライバーとも話します。事故0を目指しこちらも今期頑張りたいところです！

楽しいだけではなく人としての良識を培い、
辞めてしまったあともその人の身となる指導を
していきたく思っています。

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